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疫情爆发以来，在线办公和学习需求激增，移动办公软件迎来高速增长期。5月17日，在2020钉钉春夏新品发布会上，阿里钉钉CEO陈航介绍，截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织在钉钉上发起在线会议的数量，单日已突破1亿人次。

除企业办公服务之外，钉钉的在线教育也收获增长。据钉钉披露，疫情期间有超过100万名教师参加了钉钉组织的数字化培训，覆盖了全国14万所学校的300万个班级，有1.3亿学生利用其完成了在线上课。陈航称，“这意味着一半的在校人群”。

值得一提的是，针对疫情时期激增的在线服务需求，钉钉陆续开放了视频会议美颜和在线课堂功能。不过，无论日均数千万人的远程办公需求导致系统崩溃，还是线上网课压力下小学生集体发出一星差评的攻势，于钉钉而言无疑是进一步的考验。

据了解，此次发布会上，钉钉推出5.1版名为年宝玉则，包含专属钉钉、家校共育2.0、视频会议一体机F1、钉钉Live等软硬件系列产品。

推出专属钉钉、家校共育2.0

企业服务和学校教育是钉钉目前产品的主要两个方向。新冠疫情爆发以来，钉钉在这两大主营业务板块取得了可观成绩。

据阿里钉钉CEO陈航介绍，截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织在钉钉上发起在线会议的数量，单日已突破1亿人次。在教育方面，钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课，有600万老师在钉钉上累计上课超过了6000万小时。

在线数字化机遇下，钉钉5.1版本更新主要聚焦产品的个性化升级和生态体系建立。

在企业服务方面，钉钉5.1版推出了专属钉钉，包括客户可按需选择专属设计、专属存储、专属安全和最高级别专属App的四大专属能力。

“一家企业如果要自己做一款办公协同产品，并且要长期维护更新功能的话，需要至少上百人的团队，保守估计每年投入在千万元以上。”陈航说，在组织、沟通、协同、业务和生态在线底座上，专属App可以为企业组织构建定制数字化协同平台。

对此，钉钉方面给出的案例是立白集团基于钉钉打造的专属App叫“嘟嘟”、 中国一汽打造的专属App叫“一汽Easy”

在学校教育方面，钉钉推出“家校共育2.0”，完成钉钉家校产品的版本迭代。

据了解，钉钉“家校共育2.0”围绕着家校沟通，推出了“家校群”、“师生群”等常用家校功能。除了持续的功能优化外，钉钉“家校共育2.0”重点围绕老师的教学教研工作进行升级。

值得注意的是，此次钉钉推出的家校共育2.0产品，引入了教育垂类专业的生态合作伙伴爱学班班、宝宝巴士、小盒科技和学霸君等，从课前、课中，到课后的环节为老师提供教学工具和资料，实现在线课堂更强的互动性。

教育投资人士歪叔告诉时代财经，版本升级后的钉钉或许最需要提升的是对业务专业人才的培育，盈利变现还需要真正切入教育需求。

“疫情原因，钉钉在流量和用户方面都录得了极大的数据增长。毫无疑问，钉钉的高管团队已经开始把教育作为一项重要业务。但从具体操作来看，钉钉对教育市场的理解还存在着比较单薄的认知。因为与学霸君等开放题库的合作，是工具导向切入市场的逻辑；而新增老师批改作业等功能，又与一起作业网在最初切入教育市场的做法有相似之处。”

歪叔认为，获得用户和流量的钉钉，还必须对整个教学体系有较为深入的了解，对教学评测五大环节有进一步深刻认知。

钉钉Live试水直播

疫情期间，从日均千万在线办公的企业员工挤爆在线办公系统，到被网课支配的学生和老师，在线办公和学习需求的暴增也给移动办公平台提出了进一步的挑战。 

据钉钉此次发布会透露，目前企业组织在钉钉上发起在线会议的数量，单日已突破1亿人次。由此，钉钉5.1版对音视频全面升级，同时推出了内容直播和智能硬件产品，进一步深化平台生态。

依托钉钉的音视频直播能力，钉钉5.1版面向内容创作者升级推出的钉钉Live。“钉钉Live将成为内容创作者的一站式私域流量运营平台，是钉钉直播功能的跃变。”陈航表示，面向知识付费KOL、培训班老师、培训机构、独立音乐人等内容创作者，钉钉Live提供线上直播工具，服务内容创造者。

值得一提的是，今年2月25日5.0版升级发布了“圈子”功能，分为增强组织凝聚力、打造企业文化的内部圈，和在线教学、商业交流、社群运营的外部圈，彼时业内市场意见认为，钉钉正在逐步社交化，其主要对标的竞品是微信。

而此次发布的钉钉Live则开辟了面向内容创作者的演艺直播场景，走向了粉丝沉淀的赛道。

据了解，钉钉Live支持百人同屏互动、多人连麦，用户在线上观看演唱会，在钉钉群和圈子里互动。同时，钉钉Live支持内容创作者自主定价，用户可以付费观看。目前，钉钉正在招募钉钉Live的第一批1000名内容创作者。

智能硬件方面，钉钉发布了其与阿里达摩院语音实验室联合打造的视频会议一体机F1，该款产品采用达摩院语音实验室Full band 3A算法等前沿技术，可以实现线下场景与线上数字化办公优点的整合，将访客室、培训室、会议室等不同场景的线下会议室升级为数字化的智能会议室。

“这说明经历疫情检验，除了企业服务之外，钉钉开辟了直播和远程会议的道路，并且今天把它作为了核心战略进行了持续化的升级。”互联网产业观察人士丁道师向时代财经分析，“钉钉Live和F1一体机的发布，意味着钉钉基于用户服务在无论软件和硬件等方面进一步提出综合的解决方案。前者进一步下沉个人内容直播的服务市场，后者在远程协作办公支持方面提供更沉浸式的体验。”

业内人士进一步指出，随着远程办公和在线学习市场逐渐成熟，该领域的竞争者将会持续加码自身生态体系建设。“相较而言，在移动办公市场，腾讯旗下有腾讯课堂、企业微信等多产品一起做大了市场蛋糕。但从单品来看，钉钉的市场份额和生态体系已经超越任何一个产品。”教育行业投资人士马永纪说。