时代财经

这两天，微博热搜占满了明星解约和奢侈品牌的道歉函。

8月10日，Versace（意大利奢侈品牌范思哲）在热搜被挂了一整天，昨天又轮到Coach（美国奢侈品牌蔻驰）和Givenchy（法国奢侈品牌纪梵希），犯的居然还是一模一样的错误，可谓是轮番拉出来游街了。今天事情还在持续发酵，被发现踩雷的各大奢侈品牌越来越多，全都排队出来道歉。

事情起因是8月10日晚有网友发现Versace的新款t恤，背面印上的国家字样直接把香港和澳门作为个体独立。

Versace的风波还没过去，Coach和Givenchy就被发现相同的骚操作。

小编看完真的很不解，大牌设计师的钱就那么好挣吗？随便复制黏贴些地名，就卖个三五千，却连个基本功课、产品把关都做不好。

事件还在持续发酵，虽然范思哲、蔻驰和纪梵希随后都通过微博进行了道歉，但没有基本的尊重就想挣中国人的钱，大家只能对他们坚决说“NO”!

这些奢侈品的中国籍明星代言人也齐唱分手快乐，在第一时间与品牌解约。

截至目前，品牌代言人杨幂的工作室发布声明终止合作。随后，超模刘雯发布声明终止与蔻驰品牌代言的合作、关晓彤工作室也发声明称与蔻驰品牌已无合作；易烊千玺工作室发布声明终止与纪梵希美妆的一切合作。

此类国际奢侈品闹出不尊重中国的事件似乎已经不是第一次了。据时代数据统计发现，近三年这类事件在发生得异常频繁。

随着事情不断发酵，越来越多企业被爆出不尊重中国主权。今日，有网友表示刚刚更新的苹果ipone ios12.3和12.4(13测试版也是）版本自带时钟app删掉了原本在港澳台地区后面标注的“（中国）”字样，把香港、台北、澳门被列为单独地区。

作为对比，上海和深圳后边都有注明“中国大陆”

而此前的系统自带时钟，相关显示也只有香港是正确。

因此，时代数据盘点了近三年来涉及奢侈品、酒店、连锁超市等各大外企的辱华事件以及他们的现况。

奢侈品企业近三年辱华事件大盘点

拒不道歉

杜嘉班纳D&G

最令人影响深刻的，也是离我们最近的事件就是意大利奢侈品牌杜嘉班纳D&G发布的“起筷吃饭”系列的宣传广告，视频中华裔模特使用筷子食用披萨等食物，动作台词矫揉造作，明显歧视中国传统文化。

随后，D&G联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana在Instagram账号发表辱华言论。

《起筷吃饭》是DG上海大秀的宣传片，本来这场THE GREAT SHOW聚集了娱乐圈一众大咖：章子怡、王俊凯、迪丽热巴、火箭少女、黄晓明、陈学东、李冰冰……

结果，辱华丑闻一出，从第一波国模主动退秀，到陈坤、章子怡一系列和DG沾亲带故的，包括亚太地区品牌大使迪丽热巴、王俊凯等中国明星的强烈抵制，原定于2018年11月21日晚的大秀也彻底取消。

而杜嘉班纳不再选择道歉，而是开始联合意大利民众进行公开抵制中国制造的活动，并且言辞甚是嚣张。

巴黎世家(Balenciaga)

2018年4月25日，法国知名商场巴黎春天百货内的时尚品牌巴黎世家(Balenciaga)专柜侮辱守规矩排队的中国人，并让中国人滚出去事件也是引发了国人强烈的愤怒。

事发后，不少人在巴黎春天的Instagram账号下发表评论，提出质疑。之后，巴黎春天在评论区下面发出没有诚意的“道歉”。同时，巴黎世家公关部门负责人拒绝了中国记者的采访要求。

乐天

2017年2月27日，乐天不顾在中国的市场份额，毅然把高尔夫球场转让给韩国和美国军方部署萨德，引发中国全民抵制乐天热潮。此后，乐天在中国的业绩十分惨淡、不堪巨额亏损，最终出售在华超市、退出了中国市场。

法国兰蔻、美国李施德林

2016年6月4日，法国欧莱雅旗下品牌兰蔻邀请“港独”艺人何韵诗出席香港的品牌推广活动，引起网民的不满，遭到抵制。之后，兰蔻抵不住压力发表声明，取消了与何韵诗的合作。

几乎同时，美国强生旗下漱口水品牌李施德林直接在其香港官网放上“港独”艺人何韵诗代言的广告，并表示力挺“港独艺人”放弃中国大陆市场，遭到全网抵制。但是之后，李施德林只表示不会退出大陆市场但未对此事件致歉。

先表明自己的政治主张再反水

钱还是一样赚。

拒不道歉的结局最终大都是企业遭遇全网抵制，损失惨重甚至彻底丢失中国市场。

因此许多名企一般的公关套路是：认错，删片，承诺，确保类似事情不再发生。

但当道歉变得习以为常后，奢侈品牌的态度更像是应对危机做出的惯性反应，而不是真正认识到问题所在。

德国奔驰

2018年2月5日，德国奔驰在其官方instagram账号上发布了一张奔驰C级Coupe轿跑的宣传照片，图片上赫然标上了一句所谓的“达赖名言”。次日，奔驰在微博账号上致歉，称已第一时间将相关信息删除。

奔驰致歉后，仍有不少中国网民表示不认同。有人说，先表明自己的政治主张再道歉，反正政治影响已“到位”，钱还一样赚。

美国Anastasia、英国LUSH

2016年6 月22日，美国美彩妆品牌Anastasia在社交媒体Instagram的官方账号上发布达赖喇嘛的照片以及对其表示尊崇的文字，迅速引起中国网友不满。随后，Anastasia将引发争议的照片删除，但未对于此事回应。

同年7月，英国护肤美妆品牌LUSH在其官方推特上公开宣称支持一个叫“International Tibet Network”的组织并印在其产品包装上，立即引发众多网友的抵制。

种族歧视

美国彩妆品牌Hourglass

2018年1月5日，@陆冠弛JasonLu的美妆视频博主在微博中表示，因为自己华裔的身份，下个月位于纽约的一场美国彩妆品牌Hourglass活动将其拒之门外。

据了解，不仅仅是华裔，整个亚裔美妆博主均不能参与这场活动，原因是“川普的女儿也会参与，在场不允许有任何亚裔”。

日本护肤品牌 POLA

2017年11月24日，日本护肤品牌 POLA的一家专卖店门贴有“中国人禁止入内”的告示。事后，POLA迅速关闭了该门店并公开道歉。

美国雅诗兰黛

2017年5月，美国雅诗兰黛旗下的彩妆品牌Smashbox在其Instagram的官方页面上表示，“我们不在中国销售产品”。同年9月，美国彩妆品牌Tarte在Instagram上的一条推文中，使用了“ching chong”这个有严重歧视华人含义的词。事后，两个品牌都删掉了推文。

德国知名电商网站Spreadshirt

2017年3月，德国知名电商网站Spreadshirt，出售多款印有 “save a xxx，eat a chinese”（救一只XX动物，吃一个中国人）字样的辱华T恤。对此，Spreadshirt甩锅表示，这是一位设计师的作品，并不代表公司的立场。

不尊重中国主权

除了相继沦陷的Versace和Coach等时尚品牌，许多品牌官网也被发现存在错误。

日本品牌亚瑟士

亚瑟士官网对地区划分不严谨踩了雷，将中国、台湾、香港并列放在“请选择你的国家”的菜单里。

日本护肤品牌 Fresh

Fresh错得也是一模一样。官网在表述“请选择国家/地区”时用了「select a Country」。

除此之外，经时代数据盘点发现近三年还有很多企业的官网也常常把港澳台地区作为国家单独列出。

万豪酒店

2018年1月9日，国际知名的万豪酒店被曝出在官网页面中有将“香港”、“澳门”、“台湾”甚至“西藏”都单列在“国家”一栏中，引起中国网友的愤怒和谴责。

对此，万豪方在其微博子账号@万豪礼赏上道歉并将第一时间修改网页内容。但万豪酒店中国官方微博“万豪酒店及度假酒店”并未同步发表这则声明。

日本APA连锁酒店

2017年1月24日，日本APA连锁酒店在客房内放置右翼书籍事件引发中国民众强烈愤慨。这些书籍不仅否认南京大屠杀和慰安妇的存在，还声称日本的“罪行”只是美国为了投下原子弹编造的谎言。

与此同时，作为公认的右翼分子日本DHC集团在2017年初，更是出资录制右翼的节目，还发行这种右翼的小册子。

事后，国家旅游局要求所有出境旅游企业和旅游电商服务平台全面停止与该酒店的合作，停止使用该酒店作为地接酒店并下架所有该酒店的旅游产品及相关宣传广告。

同时呼吁中国访日团组和广大游客，自觉抵制APA酒店的错误做法，不进该酒店消费。

这些不尊重中国主权事件其背后的原因，无论是常识缺失还是为了迎合港澳台三地部分人群的“特供”心态，究其根本都是对中国主权等问题上的忽视，对中国文化、中国消费者的轻视与鄙夷。

近年来，许多奢侈品牌都想争夺中国市场，纷纷拥抱流量艺人，官宣中国籍代言人。但是“对文化的热爱与尊重”并不是在产品中加入中国元素，使用中国籍代言人那么简单。

类似的事情不断重演。外国高奢品牌将中国消费者的信任与尊重当做儿戏，表面上高呼“热爱尊重中国文化”，潜意识里却带着西方文化中心主义对中国明显的傲慢与偏见。

去年D&G辱华事件发生后，阿里巴巴、京东、寺库、唯品会等国内电商平台全线下架D&G的产品，全球最大奢侈品电商YNAP在感恩节黑五之际宣布撤下其产品，对于D&G来说是一个巨大的打击。

一年过去了，无论是在三八妇女节D&G复更微博表示节日祝贺，还是在七夕期间D&G首次复更微信公号，发布了一则不包含产品信息的内容推送，似乎是在向中国消费者示好，但毫无例外收获得几乎是清一色的谩骂声。

可见，各大奢侈品牌在辱华事件这样重大舆论危机后，想要再重塑公众形象，再重拾中国消费者的信任是极其困难的。

如果品牌们对政治经济问题存在认知偏差，并将其归类为小题大做，如果这些企业还不不拿出尊重和诚意，那么永远都会有下一个类似此次的事件再次出现，并为此付出惨痛的代价。