时代财经

图源：良品铺子官微

良品铺子和打假人刚起来了。

11月19日，良品铺子发布澄清公告称，武汉市东西湖区市场监督管理局通报，结合两地市场监管部门协查回函以及该局调查情况，举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”，“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。

公告称，官方调查结果可以确认：桂花坚果藕粉（210克）、酸辣粉（138克）验出成分与配料表标称一致。网传良品铺子“配料表造假”相关视频、图文等，均为严重失实信息。

图源：良品铺子官微

此前，打假网红 “松哥打虎”“赏金猎人灰烬” 团队闯入良品铺子总部拍摄，宣称其 “产品配料表造假”，并在其抖音账号上发布多个相关视频，致使网络舆论迅速发酵。

良品铺子称，上述举报人“松哥打虎”“赏金猎人灰烬” 团队闯入良品铺子总部办公楼“碰瓷维权”，并在市场监管部门调查期间，大肆炒作不实信息，对其声誉及业务造成严重损害，也让一线员工承受巨大网络暴力，更对上下游数万从业者生计造成冲击，将向公安机关报案，同时将对两人提起诉讼，依法追究其损害企业商业信誉及商品声誉的法律责任。

而“松哥打虎”并不认可官方通报。

在官方发布通报后，11月18日晚上11时左右，“松哥打虎”在其官方微博转发事件相关贴文，并表示“别急，我们手里有几百个样品 我们一一送检”。11月19日凌晨两点，其继续发布一则视频，称通报有瑕疵，指明武汉市东西湖区市场监督管理局未依法履行法定调查责任。“松哥打虎”还表示，会继续将手里几百个样品送检，已经做了破釜沉舟的打算，“我错了的情况下，那也就意味着我伪造证据了，我进去我认，不能寒了所有消费者的心”。

此外，良品铺子另一款产品“NFC100%椰子水”此前也被“松哥打虎”盯上。

11月11日，有网友发现“松哥打虎”开始大量购买良品铺子“NFC100%椰子水”的产品。

良品铺子反应迅速，立即下架相关产品。11月19日，时代财经发现，目前在淘宝、京东、抖音和美团等平台，已经无法搜索到良品铺子“NFC100%椰子水”。

此前，有媒体询问淘宝良品铺子旗舰店客服，该款椰子水是否全网下架，对方表示，“这个渠道产品目前售罄，您可以关注下我们其他的售卖渠道。”另外，良品铺子抖音的一位客服表示，“椰子水产品生产合格合规，标签与配料一致，目前我们渠道暂时无此款产品在售。”

良品铺子接二连三卷入的风波，让“咆哮式打假”成为热议焦点。据中国连锁经营协会数据，2023年，有2.4万个“职业索赔人”发起73万件索赔投诉，其中以食品为由的恶意投诉超22万件。

各行各业商家均苦于恶意打假已久。据了解，部分职业索赔举报人通过大量、集中性提出投诉举报，而一旦拿到钱款，便会主动撤回投诉、举报、复议、诉讼。

据上海市消保委过往发布的信息显示，2022年，涉及上海市市场监管部门相关行政复议的撤回率为38%。其中，职业索赔人范某围绕标识标签、广告宣传等问题通过12315平台在全国范围内投诉举报6236次，并存在大量撤回投诉举报的情况。

如今，国家层面对职业打假监管趋严。

今年，国家先后出台《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《市场监管部门优化营商环境重点举措(2024年版)》等法律法规，已明确严格规范职业打假人行为。市场监管总局明确对不良职业打假行为从严审查处理；最高法强调对恶意索赔、涉嫌敲诈勒索或虚假诉讼等行为予以惩治。

而在《重点举措》出台之前，不少地区都先后出台了相关举措，严厉打击职业索赔现象，这主要还是归因于部分职业索赔人的猖狂之举。

今年8月，打假博主“铁头”（董某某）因涉嫌敲诈勒索罪被杭州市公安局滨江区分局采取刑事强制措施。杭州市公安局滨江区分局的官方通报称，“铁头”等人经合谋，以曝黑料相威胁，向某带货主播索要数百克黄金，并许诺交付后将提供保护，经多次交涉后获得该主播向其指定账户转账大额钱款。

同样于8月，北京市朝阳区人民法院宣判牟利性索赔团伙成员耿某、段某保、耿某晶 (女) 因犯敲诈勒索罪被判处有期徒刑，系因多次通过拨打12345市民热线等方式，以举报为由要挟商家赔偿，敲诈多名被害人钱款。其中，耿某、耿某晶敲诈钱款人民币5.3088万元，段某保参与敲诈钱款人民币1.44万元。

职业打假人的存在，本应是市场监督体系中的一股积极力量，是消费者与商家之间的一道防线。然而，当“打假”变成“假打”，这份力量便失去了其应有的光彩，同时，这也不利于行业的正向运行。

（时代财经幸雯雯综合自第一财经、央广网、食品伙伴网等）